🏢 Informations sur l'entreprise
CDP Informatique
Travailleur autonome enregistré au Québec
NEQ : 2279185591
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec), Canada
Téléphone : 579 372-7735
Courriel : [email protected]
Site web : cdpinformatique.ca
🔒 Responsabilité du client — sauvegardes
Avant toute intervention, CDP Informatique demande systématiquement au client s'il a effectué une sauvegarde de ses données et s'il souhaite qu'elle soit réalisée au préalable.
- Si le client demande une sauvegarde : CDP Informatique s'engage à l'effectuer avec soin. Ce service est inclus dans le temps d'intervention facturé — une sauvegarde complète peut allonger la durée de la visite.
- Si le client refuse ou décline la sauvegarde : il reconnaît assumer seul l'entière responsabilité de toute perte de données pouvant survenir durant ou après l'intervention.
💸 Estimations de prix
Toute estimation de prix fournie verbalement (par téléphone ou messagerie) ou affichée sur ce site est donnée à titre indicatif seulement. Le prix final peut varier selon :
- La complexité réelle du problème découverte lors de l'intervention
- Le temps nécessaire pour résoudre la situation
- Les pièces ou logiciels supplémentaires requis
Aucune estimation ne constitue un devis formel ni un engagement de prix fixe, sauf entente écrite préalable.
🛠️ Limitation de garantie
CDP Informatique s'engage à mettre tous les efforts raisonnables pour résoudre les problèmes soumis. Cependant, aucune garantie de résultat n'est offerte dans les cas suivants :
- Défaillances matérielles irréparables (composantes en fin de vie)
- Logiciels corrompus ou systèmes d'exploitation endommagés de façon irréversible
- Problèmes causés par des tiers ou survenus après l'intervention
- Situations où le client a refusé les recommandations du technicien
Dans tous les cas, le tarif horaire s'applique pour le temps de travail effectué, même si le problème ne peut être résolu entièrement.
⏱️ Durée des interventions et facturation
Sauf entente contraire mentionnée avant l'arrivée du technicien, la durée d'une intervention à domicile est d'environ 1 heure maximum (transport non inclus). Elle peut être inférieure selon la nature du problème.
- Le tarif en vigueur est de 69,99 $ / heure, avant taxes
- La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s'ajoutent à tous les services et frais de déplacement
- Les frais de déplacement s'ajoutent selon la zone (voir la grille de déplacement)
- Si l'appareil doit être apporté en atelier, CDP Informatique se déplace pour le récupérer chez le client et le retourner une fois le travail terminé — un seul frais de déplacement est facturé
- Le paiement est dû à la fin de l'intervention
- Modes de paiement acceptés pour les services : carte de crédit sans contact, carte de débit sans contact (PayPass), virement Interac
- Pour les commandes de pièces ou équipements : virement Interac, ou paiement avec la carte de crédit du client au moment de la commande
🧾 Inscription aux taxes de vente
CDP Informatique est inscrit aux fichiers de la taxe sur les produits et services (TPS) et de la taxe de vente du Québec (TVQ). Les taxes applicables s'ajoutent à tous les services facturés.
- Numéro de TPS : 783530355 RT0001
- Numéro de TVQ : 4035165687 TQ0001
- NEQ : 2279185591
©️ Contenu du site
L'ensemble du contenu de ce site (textes, mise en page, design) est la propriété de CDP Informatique. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
🤝 Résolution de conflits
En cas de litige, CDP Informatique s'engage à chercher une solution à l'amiable en priorité. Les présentes mentions légales sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.
Pour toute question : [email protected] ou 579 372-7735.