Taux horaire — à domicile ou à distance
69,99$
/ heure avant taxes
Des frais de déplacement s'ajoutent selon votre secteur — consultez la section frais de déplacement pour une estimation. Les services à distance ne comportent aucuns frais de déplacement.
Les prix sont en dollars canadiens et sont sujets aux taxes applicables (TPS 5 % + TVQ 9,975 %).
Comment ça se passe ?
Du premier contact jusqu'au paiement — voici le déroulement normal.
📱
Étape 1
Vous contactez
Formulaire, courriel ou téléphone. Décrivez le problème comme vous pouvez.
☎️
Étape 2
Appel rapide (gratuit)
On cible ce qui cloche, on estime la durée, on planifie le rendez-vous et on vous explique le déroulement.
🛠️
Étape 3
L'intervention
À domicile ou en ligne. On travaille devant vous, ~1h en général. On vous explique ce qu'on fait.
🧾
Étape 4
Bilan & paiement
Résumé de ce qui a été fait. Paiement à la fin, facture avec TPS + TVQ incluses.
Les exemples ci-dessous sont fournis à titre indicatif seulement. Chaque situation est différente — la durée réelle peut varier selon la complexité du problème. Aucune surprise : on discute toujours du temps estimé avant de commencer, et vous êtes avisé si ça prend plus longtemps que prévu.
Quelques exemples de situations courantes
À titre d'illustration — pas des prix fixes. Chaque cas est évalué sur place.
Ordi lent ou qui plante
Nettoyage, optimisation du démarrage, suppression des programmes inutiles. Un cas courant qui se règle souvent assez vite.
~35$ – 70$
~30 min à 1 h
Virus ou logiciel malveillant
Analyse complète, suppression des menaces, renforcement de la sécurité. La durée dépend de l'étendue de l'infection.
~35$ – 70$
~30 min à 1 h
WiFi lent ou instable
Diagnostic du réseau, repositionnement ou reconfiguration du routeur, connexion de vos appareils.
~35$ – 70$
~30 min à 1 h
Installation d'une imprimante
Connexion filaire ou sans fil, installation des pilotes, test d'impression. Habituellement rapide.
~20$ – 35$
~15 à 30 min
Configuration d'un cellulaire ou d'une tablette
Transfert de contacts, photos, courriels et applications vers un nouvel appareil. La durée varie selon la quantité de données.
~35$ – 70$
~30 min à 1 h
Transfert de données vers un nouvel ordi
Copie de vos fichiers, photos, documents et applications vers un nouvel appareil. La durée varie selon la quantité de données.
~35$ – 70$
~30 min à 1 h
⏱️ Rappel important : sauf exception discutée avant mon arrivée, une visite dure environ 1 heure maximum (déplacement non compris). Si ça demande plus de temps, on en discute ensemble — pas de surprise. Certains cas plus complexes peuvent nécessiter un passage à l'atelier, ce qui sera évalué et convenu avec vous sur place.
🏠 Passage à l'atelier : Si votre appareil doit être apporté en atelier, on vient le chercher chez vous et on vous le ramène une fois le travail terminé. Vous ne payez qu'un seul frais de déplacement — pas deux.
🧾 Taxes applicables : Tous les prix affichés sont en dollars canadiens, avant taxes. La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s'appliquent sur l'ensemble des services et frais de déplacement. CDP Informatique est inscrit aux fichiers de la TPS et de la TVQ.
💳 Modes de paiement acceptés
Pour les services (dépannage, intervention, déplacement) :
Pour les services (dépannage, intervention, déplacement) :
- Carte de crédit — sans contact uniquement (Visa, Mastercard, etc.)
- Carte de débit — sans contact uniquement (PayPass)
- Virement Interac
- Virement Interac
- Paiement avec votre propre carte de crédit au moment de la commande